Comment est composée l'équipe ? 30 spécialistes répartis en 3 pôles : - Pôle Finances - Pôle Gestion du Personnel - Pôle Administrés et Facturation Comment apporter sa contribution au projet ? En tant que membre de l'équipe, tu seras directement impliqué dans le soutien quotidien de nos utilisateurs. Ta mission consistera à répondre à leurs questions, à les orienter vers une utilisation optimale de nos logiciels et à les accompagner dans la résolution rapide de toute anomalie rencontrée. Quelles seront les missions au quotidien ? * Analyser et résoudre les problèmes rencontrés * Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients * S'assurer de leur satisfaction tout en véhiculant une image positive de l'entreprise Quelles sont les compétences requises pour exercer ce poste ? * Expérience client (en avant ou en après-vente) * Aisance dans un environnement numérique * Autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité et prise d'initiative * Atout supplémentaire : connaissances en logiciels de ressources humaines, de comptabilité ou de finance Quel est l'environnement de travail chez Mairistem By JVS ? * Une équipe dynamique et bienveillante * Une formation préalable sur nos logiciels et sur le métier des collectivités territoriales * Les horaires de travail : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 sauf le vendredi 8h30-12h30 / 14h-17h * Un objectif commun : la satisfaction et la qualité du service client Quelle sera ma rémunération ? * Un salaire brut mensuel de 2 000€ * Une carte de restaurant Tu as envie de rejoindre notre équipe ? Alors n'attends plus. Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite