Description de l'entreprise Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du groupe Bosch, l'une des plus grandes entreprises industrielles privées au monde, employant plus de 429 000 personnes et générant un chiffre d'affaires annuel de 91 milliards d'euros. Nos produits comblent nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. Avec 19 sites en France, dont 10 ayant des activités de Recherche & Développement, l'ensemble des activités du Groupe sont représentés en France. En 2023, avec un effectif d'environ 6.000 personnes, Bosch France a réalisé un volume d'affaires de plus de 3 milliards d'euros dans le pays. Acteur leader et historique de la mobilité, Bosch pilote les technologies de demain : E-mobilité, véhicules autonomes, services connectés et multiples solutions après-vente afin d'apporter une assistance complète à nos clients. Référence en matière de qualité et d'innovation, la division Mobility Aftermarket souhaite susciter l'enthousiasme auprès de tous ses clients. Il s'agit de particuliers et de professionnels, parmi lesquels des distributeurs de pièces automobiles, des réparateurs, des centres automobiles, des hypermarchés, des e-commerçants et le réseau de garages Bosch Car Service. Description du poste Êtes-vous prêt à vous lancer dans une aventure passionnante dans le monde du commerce de détail et de la vente au détail en ligne ? Nous recherchons une personne très motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Coordinateur Logistique Clientèle dans le monde passionnant et en pleine évolution de la vente au détail et de la vente au détail en ligne en Europe. Vous serez chargé de fournir un service et une assistance à nos clients dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique client. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement jeune, innovant et rapide, où vous serez à l'avant-garde du marché en constante évolution de la vente au détail et de la vente au détail en ligne. Votre mission consiste à conseiller les clients tout en mettant l'accent sur l'analyse et l'optimisation continue des processus : - Vous êtes le point de contact pour un client stratégique/de l'UE, les équipes de vente et les départements internes. - Vous assurez la satisfaction du client et le suivi de tous les processus Order-to-Cash. - Vous initiez, conduisez et exécutez l'amélioration systématique des processus O2C et participez aux projets en cours en tant qu'expert des processus. - Vous suivez l'évolution des clients en ce qui concerne la maturité logistique à l'aide de tableaux de bord. - Vous conseillez et suivez l'optimisation de la taille des lots, la fréquence des livraisons, les commandes, les niveaux de stock. - Vous fournissez des informations aux clients et organisez des réunions d'échange mensuelles avec les clients stratégiques. - Vous gérez les processus financiers. - Vous soutenez les ventes dans la gestion des contrats. - Vous coordonnez la planification de la demande avec les clients stratégiques. Qualifications - Diplômé(e) Bac+5 avec une expérience significative en logistique et/ou O2C (minimum 5 ans). - Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie collaborer au sein d'une équipe, dans un environnement multiculturel. - Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail, et vous avez un profil analytique. - Orienté solution, vous pouvez gérer les situations de manière créative. - Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel. - Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.