Santa Terra, résidence de tourisme haut de gamme, est située à 1550 m d'altitude, au cœur du village traditionnel de Tignes Les Brévières à moins de 200 mètres des remontées mécaniques et autres commerces. Nos appartements vont du T2 au T5 Duplex avec bel espace détente : piscine, sauna, hammam, jacuzzi et salle de fitness. Convivialité, bien-être et élégance sont nos valeurs. Directement rattaché(e) au Responsable d'établissement, vos missions seront les suivantes : -Veiller à optimiser le confort de nos clients par le maintien d'une haute qualité de service et à leur fidélisation -Veiller à la mise en place et au respect des procédures internes -Veiller et réaliser l'entretien des parties communes de la résidence -Assurer et maintenir la propreté et le confort des appartements et des parties communes en faisant appliquer et respecter les protocoles de nettoyage mis en place en résidence 4* (réception, salle de jeux, couloirs, sas, escaliers, skiroom, laverie clients, ascenseurs) -Veiller à la bonne réception des commandes blanchisserie : qualité du linge, déclassement, selon les procédures internes -Piloter la performance des équipes des sociétés de nettoyage qui interviennent sur site -Contrôler le travail des sociétés de nettoyage pour un rendu des appartements dans le temps imparti -Assurer les inventaires des appartements (avec le responsable technique) suite aux départs des clients -Ponctuellement, effectuer des ménages à blanc et recouches. -Travailler avec le service technique pour assurer et organiser le nettoyage de l'espace piscine -Préparation des chariots de linge en vue des interventions des sociétés extérieures, préparation des packs peignoirs, serviettes, chaussons proposés à la location pour la clientèle -Assurer la bonne transmission des informations de même que des besoins et diverses requêtes de la clientèle -Etre à l'écoute des retours clients pendant leur séjour et informer la direction des commentaires clients ou de toute situation qui doit être portée à sa connaissance -Etre l'ambassadeur/rice des valeurs de l'entreprise -Se coordonner avec les différents services, travail en petite équipe VOTRE PROFIL Vous avez une expérience solide au poste demandé Vous avez le souci du détail, vous êtes organisé(e) et appréciez le travail en équipe. Vous avez le sens du service, une bonne communication et êtes discret(e) CONDITIONS DE TRAVAIL : Contrat saisonnier du 9 décembre 2024 à début mai 2025 -39h/ semaine avec 2 jours de repos Rémunération 2 031.69€ selon profil -logé(e) sur place (Wi-Fi inclus) -place au parking intérieur -Mutuelle groupe