Nous recherchons un(e) gouvernant(e) d'étage passionné(e) et organisé(e) pour superviser l'équipe d'entretien et garantir la qualité des services de notre établissement hôtelier. Vous serez un acteur clé dans l'expérience client, en veillant à ce que toutes les chambres et les espaces publics soient impeccables. Vos missions principales : - Superviser et coordonner l'équipe des valets et femmes de chambre. - Planifier et organiser les tâches quotidiennes d'entretien. - Vérifier la propreté des chambres et des espaces communs selon les standards de l'établissement. - Contrôler les stocks de linge, de produits d'accueil et d'entretien. - Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité. - Gérer les demandes et réclamations des clients en collaboration avec la direction. Profil recherché : - Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie. - Sens du leadership et capacité à encadrer une équipe. - Organisation, rigueur et réactivité. - Excellente présentation et discrétion. - Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité. Avantages : - Primes - Prévoyance / Mutuelle - Indemnités repas - Repos 1 week-end sur 3 - 15 jours de congés à noël - 2 semaines de congés l'été (entre juin et septembre) - 1 semaine à la convenance de l'employeur et l'employé. - Possibilité d'être logé sur place sur une courte durée (1 à 2 mois si besoin).