L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'énergie, et basé à DIJON (21000), un Chargé de Clientèle (H/F). Votre rôle consistera à assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées. Vous contribuerez à fidéliser la clientèle et à promouvoir les offres de notre client. De plus, vous participerez à la gestion des réclamations et des litiges, tout en veillant à maintenir une relation client optimale. Votre intégration prévoit une formation de plusieurs semaines, pour un poste avec une projection long terme. Profil : - Vous êtes titulaire d'un BAC+2 idéalement dans le commerce ou la vente à distance. - Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle. - Vous avez une appétence commerciale. - Vous êtes doté d'un excellent sens de la communication et d'empathie, et êtes capable de répondre aux besoins des clients. - Vous êtes motivés, rigoureux et savez gérer les dossiers. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer à la satisfaction client de manière significative. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.