Le Centre Social du Centre-ville recrute un(e) Chargé(e) d'accueil ! Vous souhaitez intégrer un environnement humain, dynamique et engagé ? Vous partagez les valeurs de solidarité, de proximité et d'inclusion ? Rejoignez notre équipe et contribuez à la mise en œuvre d'un accueil chaleureux et bienveillant pour les habitants du quartier. Vos missions : Accueillir et orienter les usagers : Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, répondre aux demandes d'information et orienter les habitants vers les services appropriés. Gérer les inscriptions et demandes d'activité : Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, gérer les inscriptions aux activités et ateliers du centre. Suivre les situations individuelles et collectives : Identifier les besoins spécifiques des usagers et les orienter vers les dispositifs adaptés. Participer à la gestion quotidienne du centre : Collaborer à l'organisation des espaces et assurer une relation fluide avec les différents partenaires et acteurs locaux. Animer des moments conviviaux : Contribuer à l'organisation d'événements et d'animations collectives favorisant le lien social et la cohésion. Votre profil : Accueil et écoute : Vous avez un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et êtes capable de créer un lien de confiance avec les usagers. Sens de l'organisation et de la rigueur : Vous savez gérer plusieurs tâches à la fois et êtes à l'aise dans l'utilisation des outils bureautiques. Esprit d'équipe et bienveillance : Vous aimez travailler en collaboration avec une équipe soudée et avez à cœur de participer activement à la vie du centre social. Connaissance des publics en difficulté sociale : Vous êtes sensibilisé(e) aux enjeux d'inclusion et de lutte contre les discriminations, et vous avez à cœur de participer à la réduction des inégalités.