Nous recherchons en renfort pour les vacances de Noel, une personne motivée pouvant être un ou une étudiant(e) afin de rejoindre une équipe de 3 personnes. Nous accompagnons la personne dans sa formation. Gestion de la relation clientèle : - Accueillir le client physiquement : o Avoir une tenue adaptée en fonction des exigences de l'entreprise, o Accueillir avec le sourire et avec courtoisie, o S'exprimer correctement à l'oral. - Assurer la relation clientèle : o Personnaliser la relation en référence au contexte du client, o Mettre le client en confiance, o Écouter activement le client. Assure l'acte de vente, la facturation, l'encaissement : - Mettre en avant les nouveautés et/ou les offres promotionnelles, - Savoir proposer des produits complémentaires, - Connaître les différents types d'emballage, - Emballer correctement les articles, - Savoir clôturer l'échange et finaliser la vente, - Connaître les prix et savoir utiliser le logiciel de caisse - Connaître les différents moyens de paiement acceptés : espèces, CB, chèques, - Faire la caisse de la Boutique, - Laisser le fond de caisse et sécuriser les règlements clients, - Assurer la fermeture de la Boutique. Clôture comptable de la caisse : - Assurer la clôture du journal de caisse journalier (Cf GTS V5) - Récupérer tous les tickets de caisse, - Recopier sur la feuille de caisse (Cf Tableau de caisse EXCEL) - Saisir le tableau de bord comptable la journée d'encaissement (Cf GTS V5). Amplitude horaires : 10H- 18H + 2 congés hebdo selon planning