Manpower BEZIERS recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F). Vos missions : -Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite.)., -Traiter les demandes administratives et techniques des clients. -Maîtriser les réponses aux traitements des demandes simples, complexes et réclamations, -Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise, (noms, type, classe, etc.), -Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains, -Proposer de nouveaux services Vous avez également une 1ère expérience réussie sur un poste en relation/gestion clientèle. Vous savez comprendre et analyser le besoin du client. Amplitude horaire de travail : Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h 13ème mois au prorata primes conventionnelles au prorata