Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

Responsable d'hébergement hôtelier (H/F) 974 - ST PAUL

Offre n° 184XLXV
Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

974 - ST PAUL - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 décembre 2024

Véritable chef d'orchestre de la fonction hébergement, vous aurez comme principales missions : - La supervision de l'accueil client conformément aux valeurs de l'entreprise - La promotion de l'établissement auprès de l'ensemble des acteurs du tourisme - La supervision du remplissage de l'hôtel dans le respect des procédures - Le développement du CA, le respect de la stratégie commerciale et tarifaire - L'élaboration du budget et son suivi - La coordination du personnel des étages et de la réception dont il coordonne l'efficacité et le travail afin d'assurer une qualité de service irréprochable aux clients - La réalisation des analyses prévisionnelles rigoureuses, statistiques, tableaux de bords, indicateurs et suivi de la performance de son service - Le pilotage managérial de ses équipes : gestion et organisation des équipes (planning, montée en compétences, suivi d'activité, optimisation des ressources, gestion des congés payés) 13 -ème mois+ prime sur objectif

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 3069.00 Euros sur 12 mois
  • prime repas & nettoyage 200€

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s) - sur 1 poste similaireCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents hôtellerie restauration Cette formation est indispensable

Compétences

  • Esprit d'équipe, leadership, pro activitéCette compétence est indispensable
  • Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
  • Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement
  • Techniques de communication et de négociation
  • Techniques de marketing
  • Élaborer une stratégie commerciale
  • Élaborer une stratégie de développement d'activité
  • Connaissance du logiciel PROTEL

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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