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Agent d'accueil structure hébergement touristique (H/F) 85 - BRETIGNOLLES SUR MER
Offre n° 184XNRK
Agent d'accueil structure hébergement touristique (H/F)
85 - BRETIGNOLLES SUR MER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 décembre 2024
Cette structure d'accueil que gère l'association Calypso a une capacité de 140 couchage sur la partie collective (centre de vacances) ainsi que des logements individuels sur le camping deux étoiles. Rattachement hiérarchique à la direction du site. L'agent d'accueil touristique devra assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du site Les Gatinelles à Brétignolles sur Mer. Accueil: Accueils physique des clients: individuels, groupes, campeurs, scolaires... Gestion des emails et appels téléphoniques. Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et aux services proposés. Gérer les plannings de réservation. Organiser et développer l'activité du camping, optimiser la fréquentation en accord avec la direction. Mettre en place des enquêtes de satisfaction Communication Développer ou entretenir différents types de support de communication pour mettre en avant la structure Animation: Pilotage en juillet Août d'une petite équipe d'animation du camping (2 personnes). Entretien et hébergement Relation avec le salarié référent de l'équipe polyvalente Interventions ponctuelles sur l'entretien Comptabilité et administratif: Rédiger des devis en fonction des demandes, autant pour le centre de vacances que pour le camping Suivre les paiements des clients, factures, encaissement. Suivre et compléter les tableau de statistique en lien avec la direction de l'établissement. Profil: BAC + 2 expérience appréciée, BTS tourisme Expérience dans l'hôtellerie de plein air Connaissances en bureautique force de proposition et dynamique et autonome Travail en équipe Connaitre, appliquer et faire appliquer les règles de sécurité Disponibilité soir/ Week end/ horaires décalées, organisation sur planning étudié en amont
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil et situation.
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
- Vendre une prestation ou un produit
- Évaluer la satisfaction client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
CALYPSO
6 à 9 salariés
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