Vos missions: Piloter les services FM de chaque site tout au long de sa durée de vie, notamment en matière de sécurité, de conformité, de maintenance et en recherchant les améliorations afin de garantir un environnement sûr et opérationnel pour l'entreprise, les collaborateurs, les clients et les autres parties prenantes. - Coordonner les tâches opérationnelles liées aux travaux internes et aux travaux exécutés par des fournisseurs FM externes en collaboration avec le Manager Maintenance & Services Généraux de l'unité. - Collaborer avec les fournisseurs de services FM externes et assurer le suivi de la qualité du service auprès du Manager Maintenance & Services Généraux de l'unité. - Coordonner et réaliser les contrôles et examens internes liés à la maintenance et aux services généraux et participer aux audits et certifications internes et externes au sein de l'unité. - Assurer la qualité des opérations FM en contrôlant les services réalisés, dont l'administration des outils FM (ex. CAFM), la maintenance et les contrôles ponctuels d'IWAY. - Coordonner et produire des rapports pertinents dans le domaine FM. - Contribuer au processus d'appel d'offres pour les nouveaux et/ou potentiels fournisseurs de services FM en assistant les fournisseurs de services lors des visites de sites. - Contribuer à la définition des objectifs, à l'estimation du budget prévisionnel FM et au Business Plan annuel de l'unité. - Contribuer à la maîtrise des coûts en travaillant de façon simple, rationnelle et consciente des coûts, en encourageant les collaborateurs à découvrir des méthodes de travail plus efficaces dans le secteur FM. - Assurer le suivi administratif des permis, des licences, des certificats liés au périmètre FM et des mesures de reporting afin de rester en conformité avec la législation locale et internationale ainsi que les règles et exigences internes concernant le domaine FM au sein d'Ingka. - Collaborer avec des tiers en ce qui concerne les services FM et les actifs liés au site afin de garantir la conformité avec les réglementations et les autorités locales. - Fournir une expertise et un support technique dans les opérations quotidiennes et les projets liés au modèle de prestations FM. - Participer et piloter des projets menés par la fonction FM et contribuer à des projets conduits par d'autres fonctions, tels que les grands projets de construction, les activités de gestion des actifs ou les reconstructions locales, ainsi que la gestion de la documentation technique. du budget : Connaissance générale de la planification, l'organisation et la gestion des coûts et des dépenses pour un domaine donné. - Gestion des risques d'une unité : Connaissance générale de la manière d'évaluer et d'atténuer les risques - Bonne connaissance des services inclus dans le périmètre des services FM convenus avec Ingka et compréhension du modèle de prestation FM, ainsi que de la position du FM au sein de l'entreprise Ingka. - Processus de gestion du Facility Management : Comprendre les principaux processus de gestion du FM (par exemple, la gestion des demandes de travaux pour la maintenance urgente, la gestion des contrats et des fournisseurs) au niveau de l'unité - Services matériels et immatériels de Facility Management : Connaissance approfondie des services FM "Hard " (maintenance technique, équipements IKEA Food, équipements commerciaux, équipements logistiques, systèmes de sûreté et de sécurité, services FM liés à l'informatique) et des services FM "soft" (aménagement paysager, gestion de l'énergie, des émissions et de l'eau, nettoyage, lutte antiparasitaire, déneigement, gestion des déchets,.) et la législation locale correspondante et les normes du secteur - Développement Durable : Bonne connaissance de la manière dont le développement durable est à intégrer dans le domaine du FM (consommation d'énergie, consommation d'eau, émissions, gestion des déchets, produits chimiques, IWAY, achats)-