Entreprise ARAM GROUP est une société holding qui assure les opérations de gestion administrative et financière liées aux prestations de services des sociétés dont elle détient une participation Entreprise à taille humaine, basée à Courcelles-Lès-Lens, nous recherchons un/une chargé (e) de recouvrement pouvant s'intégrer dans la dynamique de la société. Description du poste Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) chargé (e) de recouvrement qui gère les impayés d'un portefeuille de clients. À travers une démarche amiable ou un recours judiciaire, il, elle veille à assurer leur recouvrement pour limiter le risque d'impayés. Il, elle contribue à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances pour disposer d'une trésorerie saine. Missions - Gérer les dossiers clients permettant la prévention du risque d'impayé - Assurer le recouvrement amiable des créances - Rédiger et envoyer les messages de relance aux clients par voie postale ou/et électronique - Assurer le recouvrement des créances selon le plan et les procédures de l'entreprise, - Contacter les débiteurs par téléphone, Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement. - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. - Gérer le recouvrement en contentieux - Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire. - Préparer et suivre les dossiers de contentieux. - Assurer les relations avec les auxiliaires de justice - Suivre l'avancement de chaque dossier de recouvrement - Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus. - Assurer le Reporting et le suivi comptable Profil recherché - Formation de niveau Bac +2/3 de type : BTS Négociation et relation client (NRC) ou BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) ou BTS Comptabilité et gestion (CG) ou BUT Gestion des entreprises et des administrations (GEA) ou DCG comptabilité, finance, gestion, droit (des affaires de préférence) ou licence pro Activités juridiques : contentieux et recouvrement ou licence pro Métiers de la gestion et de la comptabilité : gestion comptable et financière - Expérience minimum de 2 ans sur un poste équivalent - Maîtrise des techniques de recouvrement et de gestion des créances, - Connaissances de base des règles comptables et commerciales, - Connaissances de base du droit des affaires et droit privé - Capacité à diagnostiquer les problématiques de recouvrement et à proposer des solutions adaptées - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), les outils logiciels de comptabilité (Mon expert en gestion) - Excellentes capacités de communication écrite et orale - Excellent sens relationnel - Sens de la négociation et appétence commerciale - Rigueur dans le recueil et le traitement des données - Fermeté et ténacité Personne en charge du recrutement - Houssem KHELIFI, Responsable des Ressources Humaines Candidature - Envoyez un CV et une lettre de motivation : h.khelifi.aramgroup@gmail.com Processus de recrutement 1) Etape 1 : Entretien téléphonique ou en visioconférence 2) Etape 2 : Entretien avec l'équipe de recrutement au siège social 3) Etape 3 : Entretien avec la direction du Groupe au siège social