Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Niveau 1 (H/F) Prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance - Résolution/traitement des incidents/demandes en proximité - Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, .) - Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques - Connaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc - Aptitude à diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure Idéalement diplômé d'un BAC 2 type BTS en INFORMATIQUE ou TSSR, vous bénéficiez d'une première expérience en support IT dans une mission sur site. Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer, et vous êtes organisé et rigoureux, n'hésitez pas à postuler ! Des déplacements très occasionnels sont à prévoir sur les sites distants. Vous pouvez aussi prendre contact , nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !