ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES - COMMERCIAL ITINERANT Fidélisation d'un portefeuille client Maintenir le niveau de CA et de marge souhaité en suivant et activant les relations d'affaires avec les clients du portefeuille - Réaliser et faire réaliser des offres de prix - Suivre les offres de prix - Analyser le CA et la marge réalisés dans le portefeuille - Visites régulières - Relancer les clients - Régler les litiges avec le RA et ou CDV - DS Prospecter / Négocier - Vendre Prospecter : Renouveler et développer le nombre de clients du portefeuille en planifiant et préparant les visites de prospection : identification des prospects, des éléments financiers - Organiser son agenda de tournées - Ratisser une zone de chalandise identifiée à l'avance - Se présenter - Présenter l'entreprise, ses services, ses valeurs - Mener un entretien de découverte par des questions ouvertes, une écoute active - Ouvrir un compte Vendre : Réaliser l'objectif de chiffre d'affaires et de marge en rencontrant le client dans son univers et en appliquant les techniques de vente - Préparer l'entretien de vente - Découvrir les besoins du client - Présenter une offre en argumentant (techniquement (DTU - avis techniques) - produit adapté au besoin .) - Proposer des services (assistance technique, chantier, livraison, VD, stockage et SAV) - Fixer un objectif de prix cohérent en fonction notamment des prix de marché et des volumes achetés - Traiter les objections après l'argumentation - Conclure l'acte de vente - Proposer des ventes additionnelles Gestion / Administration - Rédiger des comptes rendu de visite - Modifier / mettre à jour la fiche d'un client - éditer les échéances dépassées - Déclarer et gérer les litiges - Suivre et gérer les encours et demander un encours complémentaire le cas échéant