Nous recrutons actuellement un(e) responsable ADV (H/F) pour un poste situé à Merville. En tant que gestionnaire des ventes, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes de l'entreprise. Vos missions principales seront les suivantes : - Gérer les commandes clients et s'assurer de leur bonne prise en compte. - Suivre les livraisons et garantir le respect des délais. - Gérer les litiges et les réclamations clients. - Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas de retard. - Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi des ventes. - Coordonner les différents services internes pour garantir la satisfaction client. - Participer à l'amélioration continue des processus de vente. Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : - Expérience significative dans la gestion des ventes et la relation client. - Maîtrise ERP. - Capacité d'organisation et de gestion des priorités. - Excellentes capacités de communication écrite et orale. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité. - Rigueur, autonomie et réactivité face aux imprévus. - Anglais fortement apprécié. - Capacité de manager une équipe de 3 personnes. Travailler avec Actual Industrie / Aéronautique c'est : - Livret actual qui vous rapporte 12% d'intérêts annuels bruts - Un espace intérimaire facile d'utilisation pour vos demandes (acomptes etc...) - Un parrainage bien récompensé - Un entretien professionnel de qualité - Un accompagnement de proximité - Une montée en compétence possible - La possibilité d'une stabilité à travers le CDII - Une dématérialisation des contrats et fiches de paie pour un accès illimité, à tout moment - Des aides et services dédiés (mutuelle, garde d'enfant, logement, location de véhicules) - Et enfin une équipe dynamique et souriante, qui saura vous accompagner dans votre projet professionnel ! Rejoignez nous et construisons ensemble votre travail ! Laila, Chahra et Lola vous attendent au 62 rue de Metz 31000 Toulouse 8h - 12h / 14h - 18h *** (voir postuler) Dans le cadre de sa politique diversité, Actual étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.