Missions principales : 1. Gestion commerciale : - Assurer la rentabilité de la boutique en atteignant les objectifs de vente. - Analyser les performances à l'aide des indicateurs clés (CA, taux de conversion, panier moyen, etc.). - Mettre en place des actions commerciales et des promotions pour dynamiser les ventes. 2. Management d'équipe : - Encadrer, former et motiver l'équipe de vente constituée de 2 à 3 personnes (recrutement, plannings, évaluation). - Garantir une bonne ambiance de travail en favorisant la cohésion et la collaboration. - Organiser des réunions d'équipe pour fixer les objectifs et partager les bonnes pratiques. 3. Gestion opérationnelle : - Assurer une présentation optimale de la boutique (merchandising, vitrines, rangement). - Superviser la gestion des stocks (commandes, réceptions, inventaires). - Veiller au respect des procédures internes et à la satisfaction client. 4. Relation client : - Garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée. - Gérer les litiges et répondre aux besoins des clients avec professionnalisme. - Fidéliser la clientèle par des actions ciblées (programmes de fidélité, événements en boutique). Compétences et qualifications : - Expérience significative dans le management d'équipe et la gestion d'une boutique (idéalement dans le secteur du prêt-à-porter). - Fort esprit commercial et orientation résultats. - Compétences en merchandising et gestion de stocks. - Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à gérer les situations complexes. - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, suivi des ventes, etc.). - Maîtrise du logiciel POLARIS. Qualités personnelles : - Leadership naturel et capacité à motiver une équipe. - Sens de l'organisation et rigueur. - Créativité et goût pour la mode. - Disponibilité et flexibilité (travail possible le week-end). Horaires : équivalent à 35 heures/semaine avec des amplitudes différentes selon les jours d'ouverture.