Offre n° 184ZLXF
GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN EHPAD (H/F)

Actualisé le 04 décembre 2024

Descriptif du poste : L'Ehpad Pierre Mondine d'Outarville recrute un agent d'accueil, admissions et facturation. Missions : Accueil physique, téléphonique, courrier des résidents et courriel de l'Ehpad. Information du public sur les conditions d'admission et de fonctionnement de la structure. Constitution et suivi des dossiers administratifs des résidents tout au long de leur séjour. Réponse aux demandes d'admission et instruction des dossiers. Réponse aux questions et réclamations des résidents et de leur entourage ou orientation si besoin vers l'interlocuteur concerné. Réponse aux appels sur l'ensemble de la structure. Gestion des courriers professionnels, résidents et familles. Visites de l'établissement. Gestion administrative des entrées et des sorties (constitution des dossiers, registres des entrées/sorties, registre des décès, adressage des chèques de dépôt de garantie au Trésor Public, incrémentation du logiciel Elap). Suivi des admissions, gestion de la file d'attente et du taux d'occupation de la structure. Via le logiciel Via trajectoire, collaboration régulière avec les assistantes sociales des services hospitaliers du CHU et autres établissements. Suivi des mouvements dans le logiciel Resid'Ehpad. Relations avec les partenaires CAF, CPAM, Représentants légaux, Départements. Gestion administrative des successions. Archivage du dossier administratif : gestion et suivi des dossiers archivés (création, durée de conservation/destruction : selon procédures). Secrétariat de la structure. Gestion des panneaux d'information et mises à jour. Commande de papeterie pour l'ensemble de la structure. Diverses tâches administratives. Réception du linge à marquer et commande des étiquettes résidents. Envoi aux familles et représentants légaux des besoins en produits de première nécessité. Le poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : grilles statutaires

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueilCette compétence est indispensable
discrétion.Cette compétence est indispensable
Disponibilité, sens de l'écouteCette compétence est indispensable
Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils bureautiqueCette compétence est indispensable
Qualités relationnelles.Cette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation Cette compétence est indispensable
Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
Techniques de gestion du stressCette compétence est indispensable
Techniques de prise de notesCette compétence est indispensable
Techniques de présentation professionnelleCette compétence est indispensable
Utilisation d'une machine à affranchirCette compétence est indispensable