Le(la) chargé(e) d'affaires a pour objectif de vendre nos prestations ELISE auprès d'un portefeuille de clients existant et à développer. Il/elle augmente le CA en mettant en œuvre un plan d'actions commerciales. Il/elle analyse de façon détaillée le besoin des clients, détermine le profil de son interlocuteur et en déduit l'argumentaire de vente le plus adéquat (prix, qualité, services recherchés) Il/elle entretient la relation avec le client pour maintenir son niveau de satisfaction (solution des litiges, traitement des reliquats, etc.) Activités principales : 1 / Développement du portefeuille 2/ Suivi de la prestation 3/ Relation client 4/ Innovation sociale Pré requis : Avoir le sens de la négociation commerciale incluant des caractéristiques techniques ; Savoir rédiger et présenter des propositions commerciales et des contrats ; Savoir organiser des campagnes de prospection ; Savoir organiser son activité : suivre et gérer un planning, définir des priorités, gérer ses déplacements, établir un plan de visites des clients ; Savoir utiliser les outils bureautiques notamment Excel (niveau avancé).Utilisation de logiciels: ERP - CRM Expérience commerciale de 2 ans au minimum La connaissance des enjeux de la RSE et du développement durable est un plus Permis B exigé car véhicule de fonction Dans le cadre de l'entreprise adaptée ce poste est ouvert en priorité aux personnes en situation de handicap