Activités Logistique et Merch : - Auditer, proposer et mettre en place des améliorations sur le process de fabrication des produits et le traitement des commandes. - Créer et mettre à jour les procédures internes (Nomenclature, mode opératoire, gamme de contrôle) pour les différents services intervenants dans la chaine de fabrication (Service clients, Fabrication, Qualité) - Etudier et proposer des améliorations process et/ou organisationnelles. - Intégrer des méthodes et outils de résolution de problèmes, y former les équipes. - Développer l'usage de nouveaux outils numériques et insuffler de nouvelles méthodes de travail auprès des équipes. - Calculer les coûts de fabrication, identifier les produits et productions de faibles rentabilités - Auditer, mettre en place les KPI et assurer le suivi Ensemble des Activités de l'entreprise : - Audit, analyse, mise en place des méthodes et process, suivi de la mise en application - Mettre en place les KPI et assurer le suivi - Couvrir la réalisation des projets de certification Compétences : - Concevoir et réaliser des outils de suivi et d'analyse (tableaux de bord, graphiques...) - Se montrer agile et proactif dans ses démarches - S'adapter aux changements, à l'incertitude et à la complexité - Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel - Développer l'empathie et l'écoute positive - Entretenir des relations assertives avec les différents interlocuteurs - Mettre en place une démarche d'amélioration continue - Piloter un projet - Intégrer des méthodes et outils de résolution de problèmes - Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Analyser les données d'activité d'une production - Apporter un appui technique aux services qualité, maintenance, méthodes Qualités professionnelles et humaines : - Savoir s'adapter aux différentes méthodes de travail - Être dynamique et patient(e) - Travailler en équipe, avoir un esprit d'entraide - Organiser le travail avec rigueur et anticipation - Savoir mobiliser son équipe - Faire preuve de discrétion et faire respecter la confidentialité des dossiers - Faire preuve d'un relationnel probant - Être pédagogue - Résolution des conflits - Relations avec ses collègues et les tiers : - Dans le service : collègues - Autres services : service informatique, service technique, service commercial, service Clients , service comptabilité et expéditions