Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de Toulouse (31) et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Votre mission : Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser, convaincre, vendre ! Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurances (auto, habitation, épargne- assurance vie, santé, prévoyance, crédit ), auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels). Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement ? L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants : - Accueillir les appels des sociétaires et prospects - Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent - Analyser le risque assurable - Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences) - Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects Spécificités : Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner). Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance et une rotation est effectuée entre les conseillers (tous les samedis ne sont pas travaillés). Avantages : - Salaire fixe de 31090 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisé, - Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, - Majoration pour les samedis travaillés, - 31 jours de congés payés + RTT, - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - Titres restaurants, - De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ), - Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance, nos techniques commerciales et nos outils informatiques, - Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l'autonomie sur poste acquise, - Horaires : 35h hebdomadaires et variables en journée (les plannings sont connus plusieurs mois à l'avance et une rotation est effectuée entre les conseillers pour les samedis travaillés avec jours de récupération en semaine), - Ambiance de travail agréable dans des locaux spacieux situés au Green-Park de Labège et desservis par les transports en commun, proche de toutes commodités. Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers. Nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels ! Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? - Contacts diversifiés - Challenges au quotidien - Travail collectif / collaboratif - Rôle clé dans le parcours du client Vos qualités : Adaptabilité et réactivité - Qualités d'écoute et sens du service client - Sens commercial développé, force de conviction - Esprit d'équipe - La connaissance des produits d'assurance est un plus - Aisance au téléphone et dans la manipulation des nouvelles technologies de communication (mail, chat...) La connaissance des produits d'assurance est un plus.