Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 649,2 millions d’euros en 2025. Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel. Notre Direction Business Process Outsourcing recrute un(e) Référent(e) Gestion Qualité et Formation Contrats Cotisations. Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue, vous assurez la communication descendante vers les équipes de gestion, des choix opérés en matière de processus, de stratégie et les impacts temporaires ou permanents sur le fonctionnement de la gestion. Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients. Missions : Participer à l’analyse et à l’avancée des demandes d’évolution des outils de gestion, Assurer la formalisation des savoir-faire (processus, procédures et instructions), Assurer le déploiement et l’application auprès des gestionnaires des évolutions et modifications de procédures, Proposer des solutions d’amélioration des processus et d'adaptation des compétences des utilisateurs, Préconiser des améliorations dans un but d’optimisation de la productivité et d’amélioration de la qualité, Remonter auprès des différents services les points bloquants rencontrés par la gestion, Assister les équipes dans la conduite du changement dans le cas de la veille réglementaire ou d'évolutions métier, Réaliser des analyses et des synthèses sur l’activité, proposer des préconisations de règles de gestion, proposer des solutions et des axes d’amélioration. Vous possédez une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire. Votre esprit critique vous permet d’analyser les dossiers en fonction de leur complexité. Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu’ils soient internes ou externes. Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à... votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques. vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure. un mode de travail hydride pour conserver un esprit d’équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail). une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante. vous permettre d’intégrer un Groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs. Vos avantages : 13 jours de RTT Carte ticket restaurant Prime d’intéressement/participation Prime de vacances Très bonne mutuelle 2 jours de télé travail par semaine. Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert à tous.