Description du poste : Quels défis stimulants pourriez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? En tant que membre essentiel de l'équipe, vous serez chargé d'assurer la gestion efficace des appels entrants sur une plateforme nationale - Réception des appels téléphoniques, identification précise des demandes des appelants et transmission aux techniciens compétents - Enregistrement méticuleux des informations relatives aux appels et suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution satisfaisante - Maîtrise de la gestion du stress tout en traitant un volume important d'appels dans un environnement d'horaires décalés. Nous vous proposons un contrat d' Intérim d'une durée de 3/mois dans un premier temps . Votre remuneration sera sur la base du SMIC avec un treizième mois et des Tickets Restaurant. Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages : - Avantages CSE - Frais de transport en commun - Prévoyance santé - RTT En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle. Description du profil : Le candidat idéal maîtrisera l'art de la communication téléphonique et saura gérer efficacement un flux d'appels conséquent. - Au moins 2 ans d'expérience en tant que Conseiller téléphonique, idéalement sur une plateforme nationale - Excellentes compétences en communication et capacité à identifier et transmettre des demandes complexes - Formation en relation client ou certification professionnelle en service à la clientèle requise - Gestion du stress lors de périodes de volume d'appels élevé et en horaire décalé Processus de recrutement Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi ? C'est très simple, postulez en quelques clics ! Notre équipe de consultant(e)s prendra contact avec vous pour valider vos compétences et objectifs de carrière. Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission. À très bientôt !