Description du poste : Durant votre intégration, vous bénéficiez d'une formation de 15 jours à Paris, puis vous démarrez l'activité en doublon avec un(e) technicien confirmé(e) (H/F). Vous êtes chargé(e) de : - Résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. - Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs sur site avec un service prioritaire pour les utilisateurs VIP. - Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration et l'évolution de matériels ou logiciels. - Assurer la maintenance préventive des équipements et systèmes sur les sites pour éviter les pannes. - Maintenir une communication régulière avec les managers. - Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées et les amléiorations proposées. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum. Vous maitrisez les systèmes d'exploitations et outils (Windows, IOS, AD), les réseaux informatiques, l'infrastructure IT et CISCO Meraki. Une expérience en gestion des systèmes de caisse (TPE), des imprimantes Xerox, Epson et Zebra sont un plus. Un bon niveau d'anglais est requis pour ce poste (lu, écrit et parlé). Salaire : Fixe + variable sur objectifs. Poste en grande itinérance avec véhicule de service + carte essence. Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h. Hébergements pendant les déplacements prix en charge par la société. Mutuelle. CSE.