Sous la hiérarchie de Mylène, ta Responsable Recouvrement Contentieux, tu un ambassadeur de l'entreprise et de la marque 123 pare-brise auprès de nos clients. Ton objectif principal est la gestion des litiges et contentieux. Tes missions principales seront les suivantes :Prendre connaissance des dossiers confiés et vérifier leur légitimité Participer à la récupération des éléments nécessaires au traitement des dossiers Collaborer avec les différents services nécessaires au traitement des dossiers Entrer en contact avec les clients si besoin Effectuer les contestations auprès des assurances et des experts Saisir les instances nécessaires au traitement des dossiers (tribunal de commerce, médiation de l'assurance,....) Recouvrement des sommes dues Mener les actions de recouvrement auprès des clients en défaut d'assurance Diverses tâches contribuant au bon fonctionnement du service Tu sais travailler en équipe et avez un bon relationnel Tu as un bon rédactionnel Tu as une bonne capacité d'analyse et de réflexion Tu es à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone Variable annuel sur une atteinte des objectifs Tu es issu(e) d'un BAC+2 type administratif Tu te reconnais dans cette description et tu penses être LA VRAIE BONNE SURPRISE que nous attendons ? Alors n'attends plus. 123 POSTULE et rejoins une équipe prête à conquérir de nouveaux horizons avec toi !