Les missions : -Intégrer, saisir les commandes et transmettre les informations nécessaires au suivi de la commande ; -Vérifier les délais pour les articles produits fabriqués et les produits de négoce avec les services concernés ; -Valider et confirmer les commandes aux clients ; -Assurer le suivi du traitement des commandes auprès des clients ; -Assurer le suivi des livraisons de commandes auprès des clients ; -Gérer les différents litiges clients. Profil recherché : Les compétences requises : -Utiliser un ERP (idéalement SAP) -Avoir une aisance téléphonique et rédactionnelle -Maîtriser le Pack Office -Avoir des notions du processus de gestion des commandes -Avoir des notions de gestion des transports Le profil recherché : -Formation : Minimum bac +2 en gestion administrative -Expérience : Expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent ou traitement de commandes -Qualités personnelles : Sens du service et de l'organisation, rigueur, respect des consignes Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.