La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Vienne recrute 3 Agents Administratifs Accueil (H/F) afin d'accompagner les allocataires dans leurs démarches avec la CAF. Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'apprentissage et d'adaptation, du sens du service public, vous êtes motivé(e) par la performance et soucieux(e) de la qualité du service rendu? Alors ce poste est fait pour vous. Venez rejoindre notre organisme assurant la gestion de 87 400 allocataires, s'appuyant sur un effectif de 197 salariés, et portant les valeurs d'engagement, de responsabilité et de confiance. Votre mission principale sera - D'accueillir et orienter les allocataires lors de leur venue à la CAF - De renseigner les allocataires sur leur dossier et les aider dans l'utilisation des @services, en situation d'accueil physique et téléphonique - De participer, au travers d'ateliers numériques, à l'acculturation et la formation des allocataires à l'utilisation des @services, à la caf ou chez nos partenaires Vous devez : Maîtriser les techniques de communication écrite et orale ; Être rigoureux (se), réactif(ve) et dynamique ; Faire preuve d'un esprit d'analyse, d'anticipation, de synthèse et d'efficacité ; Démontrer des qualités relationnelles avérées. Titulaire d'un diplôme Bac +2 minimum et démontrant une expérience professionnelle significative équivalente. Débutant accepté