Nous recherchons un Assistant Administration Des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant Administration Des Ventes, vous serez amené à assurer l'accueil et le support client, à gérer l'administration des ventes et à participer à l'analyse commerciale de la société. La maîtrise de l'anglais est essentielle. Missions principales : 1. Accueil et Support Client : - Gestion de l'accueil téléphonique des clients. - Assistance aux commerciaux terrain et agents commerciaux dans leurs demandes. - Réponse aux questions des clients et suivi des demandes de délais. 2. Gestion Administrative des Ventes : - Traitement administratif des dossiers clients : relance et confirmation des offres de prix, confirmation des commandes, suivi des commandes en cours et résolution des problèmes liés à la livraison ou à la facturation. - Communication régulière avec les clients pour répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et fournir des informations sur les produits et les services, en collaboration avec le service qualité. - Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, préparation de documents commerciaux, gestion des dossiers clients. - Gestion des demandes de renseignements commerciaux et transmission aux membres appropriés de l'équipe commerciale. - Suivi des encours clients et relance si nécessaire, veiller au respect des limites de garanties, en collaboration avec le service comptabilité. 3. Suivi des Indicateurs et Analyse Commerciale : - Analyse des données de vente pour évaluer les performances, suivi des indicateurs - Participation à l'élaboration de rapports périodiques sur l'activité commerciale et la satisfaction client. Compétences requises : - La maîtrise de l'anglais est essentielle - Excellentes compétences en communication écrite et verbale. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (Pack Office, ERP). - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités. - La connaissance du secteur industriel serait un atout. Formation et expérience : - Les débutants sont acceptés - Une formation en administration des ventes, commerce ou domaine connexe serait un atout. Conditions de Travail : - Statut : Employé(e) - Temps plein 35h du lundi au vendredi - Rémunération : 26 000€ - 29 000€ brut annuel - Avantages : Contrat de participation, contrat d'intéressement, mutuelle, prime de partage de la valeur. Si vous pensez que ce poste est fait pour vous, envoyé votre cv à elaurent@ribeyron.com