Votre mission En tant que Technicien.ne <http://Technicien.ne> Itinérant.e, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du dépannage des équipements techniques chez nos clients. Vous veillerez à ce que les interventions respectent nos standards de qualité tout en garantissant la satisfaction des clients. Vos responsabilités * Installation et mise en service : Installer et configurer les équipements techniques conformément aux spécifications et attentes des clients. * Maintenance préventive et corrective : Réaliser des visites régulières pour assurer le bon fonctionnement des équipements, et intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement signalé. * Diagnostic et dépannage : Identifier les causes des pannes, proposer des solutions adaptées, et remettre en état les équipements dans les délais impartis. * Gestion de la relation client : Communiquer de manière professionnelle et transparente avec les clients, en expliquant les interventions réalisées. * Rédaction de rapports d'intervention : Documenter toutes les interventions effectuées et consigner les informations pertinentes dans nos systèmes internes. Profil recherché * Expérience préalable en tant que technicien itinérant ou dans un poste similaire. * Compétences en systèmes hydrauliques (vérins), moteurs thermiques, et systèmes électriques appliqués aux équipements techniques. * Connaissance des technologies de traitement des gaz d'échappement. * Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion des interventions. Vos compétences * Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer vos interventions de manière autonome et de respecter les délais. * Communication claire : Vous savez interagir avec les clients avec professionnalisme et empathie. * Réactivité et sang-froid : Vous êtes capable d'intervenir rapidement et efficacement, même en situation de crise. Indicateurs de performance * Respect des délais d'intervention et des engagements pris avec les clients. * Niveau de satisfaction des clients mesuré après chaque intervention. * Taux de résolution des pannes dès la première intervention. Ce poste n'est pas pour vous si : * Vous préférez un poste sédentaire sans déplacements fréquents. * Vous n'êtes pas à l'aise avec l'idée de travailler sous pression, notamment lors de pannes critiques. * Vous avez des difficultés à interagir avec les clients et à expliquer de manière claire les interventions réalisées. * Vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques pour documenter vos interventions.