Contexte de la mission : Au sein de l'équipe infrastructure, l'ingénieur système spécialisé en poste de travail interviendra sur des projets stratégiques et opérationnels liés à la gestion, l'optimisation, et la sécurisation de l'environnement utilisateur. L'objectif principal est de garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des postes de travail tout en répondant aux besoins métiers. Missions principales : Conception et gestion des environnements de postes de travail : - - Définir et déployer les stratégies de gestion des postes de travail (physiques et virtuels). - - Mettre en place des configurations standardisées (mastering) en fonction des besoins métiers et des bonnes pratiques. - - Gérer les mises à jour, les patchs et la conformité logicielle des postes de travail. Administration et support : - - Administrer les plateformes de gestion des postes de travail (SCCM, Intune, WSUS, etc.). - - Garantir un support de niveau 3 pour les incidents complexes liés à l'environnement des postes de travail. - - Rédiger des documentations techniques et des guides utilisateurs. Sécurisation des postes de travail : - - Appliquer les politiques de sécurité (GPO, antivirus, chiffrement, etc.). - - Identifier et remédier aux vulnérabilités liées aux postes de travail. - - Collaborer avec l'équipe cybersécurité pour garantir la conformité avec les normes en vigueur (ISO, RGPD, etc.). Amélioration continue et innovation : - - Assurer une veille technologique sur les outils et solutions de gestion des postes de travail. - - Proposer des améliorations pour optimiser les performances et l'expérience utilisateur. - - Participer aux projets d'évolution vers des environnements de travail modernes (modern workplace, virtualisation, etc.). Collaboration et coordination : - - Travailler étroitement avec les équipes réseau, sécurité et support pour une gestion transversale des projets. - - Former les équipes internes sur les nouveaux outils et process liés aux postes de travail. - - Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour garantir l'alignement des solutions sur les objectifs métiers. Compétences requises : Techniques : - - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (10, 11) et macOS. - - Expertise sur les outils de gestion des postes de travail (SCCM, Intune, Active Directory, GPO). - - Connaissances en sécurité des postes de travail (BitLocker, Endpoint Protection, EDR). - - Compétence dans les outils de virtualisation (VDI, VMware Horizon, Citrix). - - Maitrise des environnements cloud (Microsoft 365, Azure). Relationnelles : - - Capacité à travailler en équipe et en mode projet. - - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - - Aptitude à vulgariser des sujets techniques pour les utilisateurs non-techniques.