Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le groupe recherche pour son agence SELEDIS basée à Bailleul-Sir-Berthoult (62) un(e) : RESPONSABLE DES OPERATIONS TRANSPORT F/H En CDI - Temps plein - Statut cadre Rattaché(e) au Directeur d'agence et au Directeur exploitation, et en collaboration avec le service support transport Groupe, vous mettez en œuvre les moyens techniques et humains de l'agence afin d'assurer le bon déroulement des opérations transports dans l'objectif d'optimiser les performances économiques et de garantir la qualité de prestation. Planning : Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une prise de service à 09h Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche Description du poste : 1/ Management / Animation du service - Animer le service transport : conducteur, assistant et agents de maîtrise jour et nuit - Piloter l'activité du service exploitation transport : s'assurer de la cohérence et de l'efficacité des contrôles effectués, maintenir une communication efficace dans votre équipe et avec les équipes plateforme et administratives. - Animer / arbitrer l'exploitation dans un souci constant d'optimisation de nos coefficients de remplissage. - Préparer l'exploitation nuit : contrôle des volumes, calibrage des moyens. - Superviser le management de l'équipe conducteur dans le respect de nos process et de la réglementation et recadrer les dérives. - Contrôler la bonne gestion des heures chauffeur - Faire appliquer nos process transport. - Contrôler le respect de nos engagements commerciaux, mais aussi des obligations des clients. - Garant de la bonne récupération, dans les délais, des émargés, preuve de la bonne réalisation de notre prestation. - Etre l'interlocuteur principal concernant l'exploitation de l'agence que ce soit vis-à-vis des clients, affrétés ou des services internes. 2/ Optimisation des plans de transport / amélioration continue - Formaliser auprès de la direction et direction support transport les projets d'évolution de l'exploitation transport (book). - Analyser les erreurs structurelles des tournées et proposer des évolutions. - Piloter avec votre équipe la relation avec les sous-traitants. 3/ Arbitrages et réponses techniques - Arbitrer et répondre aux sollicitations opérationnelles des exploitants et collaborateurs plateforme et administratifs. - Contrôler l'ensemble des besoins en ressources chauffeurs, affrétés et matériels roulants D'une manière générale, vous animez de manière très opérationnelle le quotidien du service transport, que vous pilotez d'une main de maitre. Qualités requises pour ce poste : Doté(e) d'une autorité naturelle, autonome et dynamique, capable de prendre des décisions, vous êtes polyvalent(e) et orienté(e) vers le respect des process et les résultats. Organisé(e) et pragmatique, vous savez gérer les priorités dans un souci d'optimisation de coût / qualité / délais. Vos qualités managériales sont des atouts indispensables à la réussite de votre mission. Vous maîtrisez l'outil informatique et vos capacités rédactionnelles sont un plus pour l'entreprise. Profil recherché : De formation BAC + 2/3 minimum en transport, vous justifiez impérativement d'une première expérience sur un poste similaire. Rémunération et avantages : - Salaire d'embauche Brut : 4 500 € mensuel. Auquel s'ajoutent les avantages suivants : - Statut cadre autonome au forfait jour - RTT : 8 jours par an - Mutuelle d'entreprise - Prime d'ancienneté (2ans : 1,5 %, 5 ans : 2,5 %, 10 ans : 3,5 %, 15 ans : 4,5 %) - Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maîtrise objectivité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui à compétences équivalentes sont prioritaires. Vous sou