Nous recherchons un Agent d'accueil pour l'agence postale communale (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Sous l'autorité de Monsieur le Maire et sous la responsabilité de la Responsable du service Vie citoyenne, vous serez en charge des tâches suivantes : - Assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de l'agence. - Vendre des timbres-poste à usage courant, des enveloppes Prêt-à-Poster et des emballages Colissimo. - Traiter le retrait des lettres, colis en instance et les dépôts d'objets y compris recommandés. - Effectuer des retraits d'espèces sur compte courant postal, sur livret d'épargne ou Postépargne. - Assurer la gestion des stocks. - Assurer l'accueil téléphonique en relais de l'agent chargé de l'accueil de la Mairie - Accueillir physiquement et téléphoniquement, orienter le public vers les services. - Renseigner et recueillir divers documents (CNI, recensement militaire, passeports, sorties du territoire). - Gérer le courrier départ et arrivée, la navette, les mails et fax. - Participer au traitement des demandes d'urbanisme - Possibilité de participer à la mise en œuvre du dispositif de recueil des cartes d'identité et passeports - Suivre le planning de prise de rendez-vous pour l'instruction et la remise des titres d'identité. - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone. - Vérifier la complétude des dossiers et assurer la validation des dossiers CNI/passeports. Profil attendu : - Expérience souhaitée sur un poste similaire - Compétences techniques : o Connaître le fonctionnement, l'organisation et les missions de La Poste. o Maîtriser les règles de comptabilité et savoir enregistrer les opérations bancaires courantes. o Connaître les techniques d'accueil et de communication. o Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité et de manipulations de fonds. o Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques. o Savoir gérer les situations d'accueil de publics difficiles. - Compétences relationnelles : disponibilité et capacité d'adaptation, bonnes aptitudes relationnelles, organisation et rigueur, discrétion professionnelle et devoir de réserve. Conditions d'exercices : - Règles professionnelles, éthique et déontologie, sens de l'accueil et du service public. - 1 semaine sur 2, travail sur 6 jours compte tenu des obligations de service : o Semaine paire : du lundi au samedi matin (6 jours dont 3 après-midis non travaillés) o Semaine impaire : du mardi au samedi matin (5 jours dont 3 après-midis non travaillés) - Rémunération statutaire + participation prévoyance à un contrat labellisé + action sociale. Date limite de dépôt des candidatures : le 13 Décembre 2024. POSTE À POURVOIR : dès que possible.