Réf offre : NVHADD101437. Forclusion des candidatures le 16/12/2025 La Caf recherche des gestionnaires conseil en cdd (accroissement d'activité) afin d'accompagner les usagers à la réforme RSA/PPA (déclarations trimestrielles des ressources) avec une intégration le 14 janvier 2025 Sous l'autorité de la ligne managériale du service à l'allocataire, vos missions seront les suivantes : Phase initiale (après une formation de 15 jours) - Prendre en charge le traitement des dossiers liés à la prestation PPA (Prime d'Activité). - Analyser et gérer les dossiers des allocataires bénéficiaires de cette prestation. - Assurer la relation avec les allocataires via des appels sortants ou la gestion des courriels. À compter de la mise en œuvre de la réforme (mars 2025) - Accompagner les usagers concernés par la réforme concernant la récupération automatique des ressources pour les prestations RSA et PPA. - Assurer un accompagnement personnalisé, en direct ou sur rendez-vous : - Fournir des informations sur les champs à compléter et la procédure de modification. - Répondre aux appels téléphoniques en orientant les cas complexes vers des rendez-vous spécifiques. Participation à des actions de proximité : - Contribuer à des ateliers d'accompagnement des allocataires sur différents sites du territoire (Cognac, Espaces France Services, CCSA, etc.). Les activités pourront ainsi évoluer en fonction de votre profil et de votre capacité à monter en compétences.