Offre n° 185DGVL
Médiateur(trice) social(e) et culturel(le) (H/F)

Actualisé le 09 décembre 2024

L'association Pimms Médiation Portes de Provence recrute un(e) médiateur/médiatrice social(e) polyvalent(e) dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie. Prise de poste début janvier. Vos missions: - Accueil physique et téléphonique - Accompagnement administratif important des personnes sollicitant notre aide en lien avec nos partenaires dans le cadre de la Norme de la Médiation sociale - Renseignements, explications, pédagogie (faire avec) - Pratiquer la médiation postée et sortante sur des services de différents partenaires. Nous réalisons aussi des opérations de vente avec gestion d'une caisse. Formation assurée en interne (Médiation sociale, médiation numérique, e-administration, relation client...) Compétences requises: - Expérience en médiation sociale - Nécessité d'avoir un bon niveau en informatique et sur Internet (Travail à 80% sur différents logiciels) - Capacités relationnelles avérées - Bonne connaissance des secteurs géographiques - Conduite du véhicule utilitaire pour intervenir dans les villages Merci d'adresser une LETTRE DE MOTIVATION jointe à votre CV.

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 26H Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
Assurer une médiation
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Orienter une personne vers des partenaires relais
Outils multimédias
Prévenir et résoudre les conflits
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Utilisation des réseaux multimédias, internet
Utiliser les réseaux sociaux
Évaluer régulièrement les besoins de la personne