Nous recherchons pour notre entreprise Ambulance Bavay Doualle : Un(e) Régulateur / Régulatrice (H/F) Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : - Réceptionner et enregistrer les demandes des patients, hôpitaux, cliniques. - Planifier et organiser les interventions des ambulances en fonction de l'urgence et de la disponibilité des ressources. - Suivre les prestations en cours et gérer les disponibilités opérationnelles des ressources. - Coordonner les équipes d'ambulanciers en leur transmettant les informations essentielles sur les patients et les lieux d'interventions. - Assurer une communication efficace avec les équipes médicales, les services d'urgences et les autres intervenants concernés. - S'assurer de la traçabilité des prestations. - Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules. - Respecter la réglementation sociale. - Veiller à ce que les équipements et les véhicules d'ambulance soient en bon état de fonctionnement et conformes aux normes de sécurité. Horaires : 12h/jour - moyenne de 42h/semaine + 1week-end sur 5 travaillé - nuit possible quand les régulateurs de nuit sont en congés. Salaire : 12.25 + primes Profil recherché Après une période de formation interne, vous savez analyser les demandes et définir les ressources nécessaires au besoin de l'activité. Gérant simultanément l'exécution de nombreuses missions, vous disposez d'une grande résistance au stress et aux situations d'urgences. Autonome et doté d'une forte capacité d'adaptation, vous savez communiquer avec salariés, patients et organismes de santé. Vous proposez une bonne organisation dans l'ensemble des tâches réalisées. Vous représentez la société Ambulance Bavay Douallede manière exemplaire grâce à votre bonne présentation. Une expérience dans le métier et des connaissances dans les protocoles sanitaires sont un plus. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels est souhaitable. Enfin, un diplôme d'ambulancier d'état et/ou une expérience équivalente dans le domaine médicale est conseillé.