Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un chargé de clientèle à Bruay-la-Buissière en intérim pour une durée de 12 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2. Missions : - Assurer la gestion et le suivi des demandes et réclamations des clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière professionnelle - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service - Gestion des factures - Gestion des contrats clients - Horaires: 35 heures par semaine - Contrat en intérim de 12 mois Vous justifiez d'une expérience réussie et significative dans le domaine de la relation client et centre d'appels. Vous êtes rigoureux, empathique, organisé, polyvalent. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique !