Votre agence Adequat Dijon recrute pour son client, grande enseigne de Banque, des agents de traitement des appels entrants F/H pour une mission en CDI située à Dijon pour un client spécialisé en services bancaires. Vos futures missions : - Répondre aux appels entrants des clients concernant les oppositions de cartes bancaires. - Identifier et analyser les besoins des clients pour apporter une solution rapide et efficace. - Enregistrer les informations nécessaires dans le système informatique. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. Vous souhaitez vous faire une première expérience ou élargir votre expérience dans le domaine bancaire ? - Amplitude Horaire : 08h-20h du Lundi au Samedi (2 samedis dans le mois) - Démarrage : le 13/01/2025 Votre profil : - Bonne expression orale et écrite. - Savoir exprimer clairement son parcours et ses motivations. - Aisance avec l'outil informatique. - Savoir-être irréprochable et sens du service client. Rémunération et avantages : - Salaire brut mensuels : 1835€ sur 13 mois - Carte tickets restaurant de 9€ - Participation et intéressement et plan épargne entreprise après 3 mois d'ancienneté Ce poste vous intéresse? Postulez directement en ligne sur cette annonce ! Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !