SAFE Groupe Sécurité recherche un Security Manager (H/F) pour son agence de Valenciennes (59). Sous la responsabilité du Directeur d'Activités, vous serez chargé(e) de superviser et d'assurer le bon déroulement des prestations pour un portefeuille de clients, en coordonnant les moyens humains, matériels et techniques, tout en garantissant la satisfaction client. Vos principales missions : Planification et coordination : Superviser et contrôler la planification des équipes. Gérer les remplacements, commandes ponctuelles, et prestations événementielles. Relation client : Maintenir une relation de proximité avec les clients et organiser des visites sur site. Mettre en place de nouvelles prestations et répondre aux demandes spécifiques. Contrôle et qualité : Garantir la qualité des prestations en veillant au respect des consignes et du cahier des charges. Participer à l'élaboration des plans de prévention et aux audits qualité. Gestion des ressources humaines : Participer au recrutement, à l'intégration, et à la formation des agents. Assurer le suivi des évaluations, des compétences, et des mesures disciplinaires. Superviser la gestion des dotations en tenues et matériels, ainsi que le suivi des véhicules. Profil recherché : Formation et expérience : Titulaire d'un diplôme de niveau 5 (BTS/DUT), vous avez une expérience réussie de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de la sécurité ou de la prestation de services. Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). Carte professionnelle et SSIAP2 à jour obligatoires (SSIAP3 serait un plus). Connaissance d'un logiciel de planification (ex. : COMETE). Qualités personnelles : Bon sens de l'organisation et réactivité. Fort esprit d'équipe et capacité à gérer des priorités. Bonne communication et aisance relationnelle. Autres exigences : Permis B obligatoire. Conditions proposées : Contrat : CDI à temps complet, statut Agent de Maîtrise. Rémunération : Selon profil et expérience. Avantages : Tickets restaurant, véhicule de service, et autres avantages. SAFE Groupe Sécurité valorise la diversité et étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.