L'agence ADECCO VILLEMANDEUR recrute pour l'un de ses clients basé sur le secteur de AMILLY (45200) un agent administratif H/F. Au service QHSE et SPDV, vos principales missions seront : - Missions au service QHSE - Vous assistez votre responsable dans la gestion de la démarche Q.H.S.E. sur votre établissement, - Vous participez à l'élaboration des statistiques, à la mise à jour des tableaux de bord, en relation avec votre responsable, permettant de mesurer l'évolution des différents indicateurs, - Vous participez aux audits internes en matière de respect des référentiels nationaux, d'application des procédures et de la réglementation. - Vous traitez, en collaboration avec le service concerné, les litiges en matière de QHSE - Vous devez appliquer les dispositions légales et réglementaires, ainsi que les procédures de travail en vigueur liées à votre activité et à votre environnement. - Missions au SPDV - Accueil téléphonique des PDV, réceptionner, tracer, traiter, renseigner, aiguiller et assurer le suivi des appels PDV - Statistiques, saisie et contrôle - Traitement des litiges BNC/BNQ , rechercher, analyser, contrôler, alerter et traiter les BNC sur l'application - Composition / traitement et transmission au poste relais des dossiers de retrait rappel - Facturation manuelle - Contrôle et rectification des PPV (prix poids variable) Formation Bac +2 en gestion administrative demandée Une maitrise des outils informatiques Excel/Word/ Power-point/Outlook et teams est indispensable la connaissance des outils Infolog / Discoverer ou Géode serait un plus Horaires de journée avec possiblité de travailler 1 samedi dans le mois