Le chauffeur livreur est chargé d'effectuer des livraisons en temps et en heure auprès de clients particuliers ou professionnels. - Avant sa tournée, il vérifie le bon état de son camion et le niveau de sa jauge à carburant. - Il consulte les documents de livraison qu'il devra faire signer aux clients et charge la marchandise dans son VUL (véhicule utilitaire léger). - Il vérifie l'état des emballages et consigne ses éventuels soupçons sur des chocs subis lors des précédents transports. - Il livre ses clients, occasionnels ou réguliers, et recueille leur signature sur le bon de livraison. - Il sait se montrer sympathique et avenant car il représente l'image de son entreprise. - Il a à cœur de faire preuve de ponctualité, et sait que le moindre retard se répercutera sur toute sa tournée. - Dans tous les cas, il respecte scrupuleusement le code de la route. - A la différence du chauffeur routier, le chauffeur livreur se déplace dans un secteur défini et relativement restreint, mais qui peut tout de même l'emmener à plus d'une centaine de kilomètres de son point de départ. - Le chauffeur livreur spécialisé dans les missions interentreprises (livraisons de professionnels à professionnels) effectue le plus souvent la même tournée et sait donc s'orienter sans hésitation, mais aussi anticiper ses éventuels retards. - En revanche, les livraisons aux particuliers sont plus aléatoires et demandent de trouver une nouvelle adresse à chaque fois. - En la matière, la démocratisation des GPS embarqués dans les véhicules utilitaires a révolutionné l'approche du métier et fait gagner un temps fou au chauffeur livreur qui n'a plus besoin de consulter des plans en papier pour se repérer - Chauffeur livreur est garant de l'intégrité des marchandises et du respect des délais : - Vérifications d'usages du véhicule - Prise de connaissance des papiers d'expédition et de livraison - Vérification et chargement des produits - Définition du trajet optimal - Remise en mains propres des marchandises - Encaissement si paiement en contre-retour - Remise des documents de livraison signés par les clients Connaissances requises - savoir Compétences requises - savoir-faire - Posséder le permis B - Faire preuve de ponctualité - Assurer un bon relationnel client - Supporter la pression quotidienne Comportements requis - savoir-être : Esprit d'équipe, sens des responsabilités, bon relationnel, Adhésion aux valeurs de l'entreprise Formations internes conseillées : - Hygiène et sécurité - Gestes et postures - Conduite économique