Titre du poste : Médiateur(rice) soutien aux familles et relais partenaires Localisation : A définir selon profil - 2 postes à pourvoir Type de Contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Rémunération et avantages : A déterminer selon expérience Mutuelle employeur avec participation salariale Contrat collectif de prévoyance Accès au parc de véhicules de service Ordinateur portable Téléphone Formations internes et externes pour développer les compétences en médiation et accompagnement des aidants Date de Prise de Fonction : 1er janvier 2025 Description du Poste : L'Association de Service à la Personne (ASP) SENDRA existe depuis 36 ans dans le département du Var (83), son siège social est situé à Draguignan. C'est une association à but non lucratif créée à l'origine par des bénévoles dans le but de favoriser l'emploi et les prestations de services auprès des publics les plus fragiles. SENDRA ASP fait partie du GES SENDRA qui est un Groupement d'Économie Solidaire (GES) qui a permis de développer au fil des années différentes actions et services notamment dans l'aide à la personne autour de 11 antennes varoises : Draguignan, Fréjus, Hyères, Le Luc, Le Muy, Lorgues, Tourrettes, Sainte-Maxime, Saint-Maximin, Toulon et Trans en Provence. L'association accomplit toutes les prestations pour le maintien à domicile en direction des publics dits fragiles, entre autres les personnes âgées, porteurs de handicap, personnes malades, personnes dépendantes selon le GIR ..., A ce jour, SENDRA ASP emploi environ 500 intervenantes à domicile (aides à domicile, auxiliaires de vie sociale, ...) et près de 3 000 usagers nous font confiance. Nous sommes habilités pour intervenir dans le cadre de l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie), de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), de la CARSAT (Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail) notamment et d'autres caisses de retraites, de l'aide sociale et d'un partenariat avec toutes les mutuelles. Nous favorisons la proximité et la relation humaine grâce à nos 11 implantations varoises. Nos valeurs humaines sont la solidarité, l'attention, l'écoute, le respect de la personne quelle que soit sa situation, la bienveillance, le respect éthique et la confidentialité. Dans le cadre du renforcement de nos équipes nous recherchons un(e) médiateur(rice) en charge du soutien aux familles et du relais avec les partenaires motivé(e) et expérimenté(e). Vous serez le(a) garant(e) de la mise en œuvre et de la qualité du soutien aux familles d'aidants mais aussi des relations avec les partenaires de l'association (institutionnels, ...). Missions Principales : Vous interviendrez principalement dans deux domaines : 1) - Soutien aux aidants et des familles d'aidants Accompagner les aidants et les familles d'aidants dans la gestion de la relation avec la personne aidée ; Proposer un soutien émotionnel et psychologique pour prévenir et apaiser les situations de tension ou de conflit ; Offrir des conseils personnalisés en fonction des besoins des familles : orientation vers des aides financières, juridiques, sociales ou de santé ; Organiser et animer des groupes de parole pour les aidants afin de favoriser le partage d'expériences et briser l'isolement. 2) - Relais auprès des partenaires de l'association et des actions collectives Faire le lien entre les familles d'aidants et les partenaires sociaux, médicaux, et institutionnels ; Faciliter la collaboration entre les différents acteurs impliqués dans le parcours d'accompagnement de l'aidant (hôpitaux, maisons de retraite, services sociaux, etc.) ; Participer aux réunions de coordination et représenter l'association lors de rendez-vous avec les partenaires ; Proposer et mettre en place des actions communes avec les partenaires pour améliorer les conditions d'accompagnement.