Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Saint-Paul-Lès-Durance un Technicien Proximité. H/F. Vos missions: - Gérer la résolution des incidents ou des demandes dans son domaine d'intervention, en les traitant directement ou en les escaladant aux personnes compétentes. - Effectuer toutes les interventions et opérations qui lui sont assignées, que ce soit directement par l'Help Desk ou par d'autres canaux. - Fournir des solutions précises aux demandes des utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration en respectant les engagements contractuels. - Effectuer des interventions physiques lors d'opérations sur les systèmes d'information des clients. - Assurer le suivi des dossiers en les rapportant dans l'outil de gestion des services informatiques (ITSM) Votre profil: Vous êtes titulaire d'un niveau Bac+2 et disposez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la production informatique Vous maîtrisez les éléments suivants : - Les systèmes d'exploitation Windows courants. - Les outils de gestion de tickets - Les outils de prise en main à distance comme VNC & TeamViewer - Les compétences en brassage réseau. - Niveau d'études recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR). - Expérience minimum de 3 ans ou plus. - Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows. Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès. Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.