Pour une entreprise Rennaise spécialisée dans les enquêtes, vous aurez pour objectif : - De réaliser des enquêtes téléphoniques auprès des particuliers afin de recueillir des données précises sur leurs habitudes de mobilité. cette enquête est commanditée par les services publics afin d'adapter et -ou développer les solutions de transport sur le territoire. Les enquêtés sont prévenus de votre appel au préalable par un courrier postal. Les missions principales du poste sont : - Mener des enquêtes téléphoniques - Assurer une relation d'écoute avec la personne interrogée - Respecter un protocole d'enquête précis Les compétences requises pour le poste incluent : - Aisance et courtoisie au téléphone - Rigueur et très bonne maîtrise de la langue française - Fiabilité et respect des jours et horaires de présence. Les horaires de travail sont les suivants : - Du mardi au vendredi : de 16h30 à 21h - Le samedi : de 10h à 15h - Jours de repos : dimanche et lundi. - Vous ne travaillez pas pendant les vacances scolaires de la zone B (Rennes) Aucun diplôme n'est requis, une expérience en relation clientèle de 3 mois minimum est exigée. - Votre rémunération : - Un salaire de 11,88 € (13,28 € avec CP + indemnité de fin de contrat) brut de l'heure. - Pour vous récompenser de votre assiduité et de votre engagement : Une prime hebdomadaire de 60 € bruts versée tous les mois et une prime attractive de fin de mission de 1 200 € bruts Les avantages : - Dès votre arrivée au sein de l'équipe, vous bénéficiez d'une formation pour vous familiariser avec nos protocoles d'enquête et nos outils de travail. -Vous intégrez une équipe dynamique et bienveillante prête à vous soutenir tout au long de votre mission. Nous attachons une grande importance à l'ambiance au sein de l'équipe. - Cadre de travail agréable et calme - Dispositifs de réduction de bruit pour confort optimal - Une mission dont l'intérêt général est reconnu L'entreprise est desservie par les transports en commun (desservie par les bus : 14 - C3 - 32- Métro Gros Chêne. Station Velib) Possibilité de se garer gratuitement aux alentours de l'entreprise. Plusieurs postes sont à pourvoir. Le processus de recrutement comprendra deux entretiens : un premier entretien téléphonique de sélection et un second entretien physique avant une réponse sous une semaine. CDD de début janvier à fin mars 2025.