Rattaché(e) au Manager Propreté, vous encadrerez, cordonnerez et organiserez le travail d'une équipe dans le respect des procédures ; et serez garant du bon climat social, en garantissant la qualité du parcours client. 1 Management : - Assurer le nettoyage de l'ensemble des locaux du parc (cottages, facilities.) qui vous est attribué en respectant la méthode et les process (standard) mis en place dans le parc. - Respect du timing alloué concernant le nettoyage des cottages. - Effectuer les entretiens de développement des membres de son équipe et animation des briefings journaliers - Assurer la gestion et le contact client - Formation et développement des compétences de son adjoint - Encadrer, contrôler, accompagnement et animation de son équipe - Recrutement, organisation et suivi des nouveaux collaborateurs - Gestion des intérimaires. 2 Respect des standards cottage : - Responsable de la gestion de son service et veiller à son bon fonctionnement et au respect des règles. - Veiller au respect du planning, ajustement et optimisation en fonction des besoins dans le respect des règles légales 3 Pilotage de l'activité : - En charge de la planification de son équipe et du reporting journalier à sa hiérarchie - Transmission au coordinateur de ses besoins en intérimaires - Responsable du respect du timing alloué au nettoyage des cottages. - Supervision, pilotage, organisation et répartition du travail de son équipe ( 15 à 20 personnes) et contrôle des cottages ( propreté et inventaire). - Gestion des stocks : matériel, produits, linge : inventaire, commande, réception - Garantir la mise en application et les respects de toutes les procédures/Normes du parc (ISO 14001, SHE MATTERS, .). - Garantir le respect des règles d'hygiène et de propreté. - Garantir la communication interservices via les logiciels internes. - Organisation, suivi et validation des campagnes de nettoyages approfondi des cottages et Facilities. - Reporting et suivi de la liste des cottages en dysfonctionnement ( DO, OOO.) - Reporting à la hiérarchie des actions réalisées. 4 Opérationnel : - Traiter l'ensemble des demandes clients liées aux cottages - Gestion des objets trouvés (collecte, sécurisation, suivis). - Assurer les suivis et le nettoyage des véhicules du service propreté. - Réalisation des missions d'entretiens ( intérieur et extérieur ) - Inventorier, nettoyage et rangement du matériel du service. - Assurer le nettoyage des équipements et du linge en laverie. - Participation aux projets divers en lien avec le service. Avantages : - Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 400€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés - 13ème mois - Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...) - Accord de Participation - Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel, . - Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté - Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté - Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit) Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.