Les candidat(e)s sélectionné(e)s participeront à un job dating le 20/12. Description du poste: Vous êtes sous la responsabilité du Coordinateur du service SAV et vos missions sont: Réception des appels clients Traitement des mails entrants (demande de dépannages ou d'informations...) Identification et saisie des demandes d'intervention Suivi du respect des délais d'intervention et de la bonne application des procédures que doivent suivre l'ensemble des partenaires du réseau (spécificités contrats). Renseigner les dossiers clients (dépôt des rapports d'intervention sur GDM) Compétences: Bureautiques: maîtrise pack office Rédactionnelles: bonne orthographe et clarté, envoi de nombreux mails (mails types et/ou à rédiger) Qualités comportementales Ponctualité Réactivité Autonomie Rigueur Ecoute Sens du service client Salaire annuel brut de 29000€ à 34000€ à négocier selon expérience