Organiser la planification du travail et optimiser les effectifs au regard des prévisions d'activités. Veiller aux remplacements des absences du personnel ou aux renforts ponctuels. Assurer les recrutements des équipes : analyser les candidatures, réaliser les entretiens en collaboration avec la direction générale Assurer le suivi de l'intégration du personnel nouvellement embauché en collaboration avec la direction régionale. Assurer la montée en compétences des équipes en identifiant les besoins de formation et en organisant ou en assurant les formations prévues. Fixer les objectifs à atteindre, et accompagner les collaborateurs dans leurs évolutions. Traiter les situations conflictuelles. Réaliser les entretiens de recadrage et sanctionner si nécessaire. Répondre ou relayer les questions du personnel. S'assurer du respect des procédures légales (application du droit du travail, tenue des registres du personnel, de sécurité...) et administratives. Animation commerciale des équipes Diffuser les orientations stratégiques de l'enseigne. Communiquer aux responsables des points de vente et aux équipes les informations venant de la direction, nécessaires à la réalisation de l'activité (diffusion des promotions hebdomadaires, remontée des problèmes liés à l'entrepôt...). Réaliser des visites régulières chez les clients pour vérifier la conformité de l'enseigne au concept commercial et développer la performance de l'organisation. Mettre en œuvre des plans d'actions destinés aux responsables de site (contrôler l'affichage des prix, mettre en place un renfort sur une plage horaire donnée...). Proposer des solutions adaptées afin de rendre l'organisation plus performante dans le respect des objectifs commerciaux de l'enseigne. Faire des propositions d'aménagement physiques en vue de développer le chiffre d'affaires. Optimiser l'organisation de l'approvisionnement selon les spécificités de chaque point de vente : réaliser le planning hebdomadaire des camions, calculer le nombre de palettes de marchandises à recevoir en fonction du chiffre d'affaires prévisionnel... Valider les prestations sous-traitées (par exemple le sous-traitant de nettoyage). Analyse économique et suivi de la performance Analyser les indicateurs de rentabilité par entité ou équipe commerciale (niveau et évolution des ventes, du chiffre d'affaires, de la marge, des principaux postes de frais et des indicateurs de rentabilité, écart par rapport au prévisionnel). Consolider, analyser les résultats et en assurer le reporting au niveau de sa hiérarchie. Assurer le suivi des ventes et réguler la répartition de la marchandise entre les implantations si nécessaire. Mettre en place des actions adaptées, en fonction des résultats analysés par site. Être le relais de l'information entre la direction et le réseau.