Notre agence LIP MANTRANS TOURS recrute pour son client, spécialisé dans le suivi et l'expédition de colis, un Agent de Support aux Opérations H/F. Au sein d'une équipe et d'un environnement dynamique, vous vous assurez du traitement efficace des colis, offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé de tout le fret. Vos missions sont les suivantes : - Gérer les appels clients - Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées - Saisir des données dans notre logiciel de suivi - Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers et les autres agences - Suivre les processus et procédures de l'entreprise, ainsi que les exigences réglementaires externes Lors des périodes de fortes activités, la manipulation de carton sera à effectuer pour transférer les tournées. Le port de charge sera quotidien. Horaires : - Lundi au Vendredi de 13h51 à 21h45 Période de formation en interne. Site non desservie par les transports en commun. Vous avez de bonnes compétences en communication, êtes autonome et avez l'esprit d'équipe. Vous avez déjà une expérience réussie dans le management d'équipe, le transport et/ou la logistique, votre profil nous intéresse. Les outils informatiques n'ont pas de secrets pour vous et vous vous adaptez rapidement à tout nouvel environnement de travail, alors ce poste est fait pour vous !