Compétences techniques OS Windows - Confirmé - Impératif Virtualisation Windows - Confirmé - Impératif OS Linux Ubuntu - Confirmé - Important Réseau - Confirmé - Souhaitable Description détaillée - Suivre les mises à jour et correctifs logiciels du parc PDV - Analyse et traitement des anomalies d'exploitation du parc PDV - Collaboration transverse avec les différents plateaux support EXPLOITATION - Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies - Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 - Assiste et conseille les utilisateurs - Suit l'exploitation des équipements informatiques - Installe ou Télédistribue les mises à jour - Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation - Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES - Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux - Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ - Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise - Applique les plans de sauvegarde et de secours définis - Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage