Au sein de l'agence de location, vos principales missions seront : Accueil et Relation Client : - Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise, en physique et par téléphone. - Analyser les demandes des clients et fournir des renseignements adaptés à leurs besoins. Élaboration des Contrats et Suivi Client : - Présenter les modalités de location aux clients et établir les contrats de location selon les procédures en vigueur. - Assurer la facturation et l'encaissement des paiements. Gestion des Réservations : - Gérer le planning des réservations afin d'optimiser l'utilisation de notre flotte de véhicules. Gestion Administrative : - Effectuer la gestion de toutes les tâches administratives courantes, telles que la gestion des dossiers clients et la mise à jour des bases de données. Ces missions nécessitent un excellent sens du service, une grande rigueur administrative et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Vous serez le garant de la satisfaction client et de la bonne gestion de notre parc de véhicules. Horaires : LUNDI au VENDREDI, 8H à 12H / 14H à 18H. Profil recherché - Maîtrise de l'outil informatique - Vous avez une excellente expression orale, êtes réactif(ve) et savez vous adapter aux besoins des clients. - La connaissance du milieu automobile est un plus. - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans