À propos de la mission Au sein d'un groupe spécialisé dans l'entreposage de produits pharmaceutiques, nous recherchons des Conseillers relation clients. Horaires du lundi au vendredi : 09h00-12h30 / 14h-19h Base 35 heures par semaine Travail 1 samedi sur 2 de 08h30 à 12h30 avec un jour de repos en semaine. Votre mission : - Assure des missions commerciales et administratives et notamment l'accueil téléphonique des clients (gestion e-mails, planning chauffeurs, facturation) - Assure la complétude des dossiers de back office notamment l'enregistrement des réclamations. - Respecte les procédures et les instructions de travail Rémunération & Avantages Rémunération : 11,88 EUR par heure Avantages : - Tickets restaurant de 6,70EUR par jour - Formation de 15 jours au démarrage. - +10% d'indemnités de fin de mission - +10% de prime de congés payés - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché - Sens de l'écoute, de la communication, du relationnel et du commercial, - Capacité à concilier manipulations informatiques et gestion de la relation client par téléphone - Communication orale et gestion des conflits par téléphone - Connaissance des outils informatiques - sait où trouver la bonne information - Expérience : Au moins 3 mois