La société ST Santé Télécoms recherche un(e) assistant(e) pour intégrer ses équipes. Les principales missions de ce poste sont : - Réception et gestion des demandes de dépannage : assurer la prise d'appels et traiter les requêtes des clients de manière efficace et professionnelle. - Création de tickets sur notre logiciel : enregistrer et suivre les incidents signalés. - Établissement de devis type : préparer des devis simples selon nos modèles existants et les transmettre aux clients. - Planification des interventions : organiser les déplacements de nos techniciens en fonction des urgences et des disponibilités. Nous recherchons une personne avec les compétences et qualités suivantes : - Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles. - Une expérience dans la gestion de la relation client ou la coordination technique serait un avantage.